Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - RESPIRAEC

Última actualización: [FECHA DE HOY]

En Respiraec, sabemos que quieres empezar a respirar mejor lo antes posible. Por eso, nos esforzamos por procesar y despachar tus tiras nasales con la mayor rapidez y seguridad a cualquier rincón del Ecuador.

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a las 24 provincias del Ecuador, incluyendo:

  • Costa, Sierra y Oriente: Cobertura total a domicilio y oficinas de retiro.
  • Galápagos: Envíos sujetos a tiempos y tarifas especiales (vía aérea o marítima).

2. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo total de entrega comienza a contar a partir de la confirmación de tu pago. Nuestros tiempos estimados son:

  • Ciudades Principales (Guayaquil, Quito, Cuenca): De 24 a 48 horas laborables.
  • Resto de Provincias y Cantones: De 48 a 72 horas laborables.
  • Galápagos: De 5 a 8 días laborables.

Nota: Los pedidos realizados los fines de semana o feriados nacionales se procesarán al siguiente día hábil.

3. COSTOS DE ENVÍO

  • Envío Estándar: $[PON EL PRECIO, EJ: 5.00] a nivel nacional.
  • Envío GRATIS: En todas las compras superiores a $[PON EL MONTO, EJ: 40.00].

4. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Para garantizar que tu pedido llegue seguro, trabajamos con los mejores operadores logísticos del país, principalmente Servientrega y LaarCourier. Dependiendo de tu ubicación, elegiremos la opción más rápida para ti.

5. RASTREO DE TU PEDIDO

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás automáticamente un correo electrónico o WhatsApp con tu número de guía. Podrás ver el estado de tu envío en nuestra sección de Rastrear Pedido o directamente en la web de la transportadora.

6. INTENTOS DE ENTREGA

Si la transportadora visita tu domicilio y no encuentra a nadie para recibir el paquete:

  • Realizarán un segundo intento al día siguiente laborable.
  • Si tras el segundo intento no se concreta la entrega, el paquete será llevado a la oficina del courier más cercana para que lo retires personalmente en un lapso de 5 días.

7. PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si tu pedido presenta un retraso inusual o llega con el empaque dañado, por favor contáctanos inmediatamente a [TU CORREO] o a nuestro WhatsApp para gestionarlo directamente con la transportadora.